foodpanda 今日宣布，將於2023年1月16日及2月起調整平台費收費標準，外送平台費將由目前每單劃一收費$2，改為折扣前項目原價的2.5%，上限為$5。另外，一向並不收取平台費嘅外賣自取訂單，將於2023年2月起按新標準收取平台費。
以外送訂單一般訂單金額較高，而且唔少餐廳都設有$80最低消費金額。今次大部份消費者嘅訂單其實都會收取較以往多嘅平台費。
至於主要競爭對手deliveroo戶戶送就暫時未有對平台費嘅任何調整，deliveroo稱此類費用為「服務費」，只向外送訂單收取及劃一收取$2。至於Openrice外賣自取，則同樣不會向外賣自取訂單收取平台費用。
foodpanda 向用戶發出的電郵全文
我們一直致力投資平台發展，為用戶提供更佳的體驗。隨著本地外賣市場的狀況改變及營運成本上漲，由2023年1月16日起，平台費將調整至每張美食外送訂單購物籃金額（折扣前項目原價）的2.5%，上限為$5。平台費由固定劃一收費改至以百分比為基礎，確保能按比例收費，實際金額將顯示於結帳頁面，而外賣自取服務亦會於2月起收取平台費。
平台費將有助維持平台的可持續發展，並履行改善產品及提升用戶體驗的承諾。展望將來，我們希望繼續拓展平台的服務。衷心感謝你一直以來的支持及體諒，讓我們得以竭盡所能提供方便快捷的體驗。
順頌 時祈
foodpanda香港
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至於主要競爭對手deliveroo戶戶送就暫時未有對平台費嘅任何調整，deliveroo稱此類費用為「服務費」，只向外送訂單收取及劃一收取$2。至於Openrice外賣自取，則同樣不會向外賣自取訂單收取平台費用。
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我們一直致力投資平台發展，為用戶提供更佳的體驗。隨著本地外賣市場的狀況改變及營運成本上漲，由2023年1月16日起，平台費將調整至每張美食外送訂單購物籃金額（折扣前項目原價）的2.5%，上限為$5。平台費由固定劃一收費改至以百分比為基礎，確保能按比例收費，實際金額將顯示於結帳頁面，而外賣自取服務亦會於2月起收取平台費。
平台費將有助維持平台的可持續發展，並履行改善產品及提升用戶體驗的承諾。展望將來，我們希望繼續拓展平台的服務。衷心感謝你一直以來的支持及體諒，讓我們得以竭盡所能提供方便快捷的體驗。
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